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简洁的是最好的吗?

作者:四川 来源:四川新闻 时间:2018-12-07

  在电子产品的设计中,大家经常提到简洁是设计的重要元素。可是很多产品,不见得简洁就是第一要素。简洁的设计,必须是在对用户需求透彻理解,引导用户完成必要操作的基础之上,才提倡的一种去粗取精的设计减法。在平时生活中,我留心观察了身边的垃圾回收方式,想从垃圾分类回收的设计谈起,浅谈好的产品设计应具有的一些特点。

  2010年3月1日,《北京晚报》刊登一篇题为《垃圾分类示范区遭遇分类尴尬》的文章。说该报长期关注的玄武区建功南里小区,被称为“中国第一个绿色社区”,早在1997年就开始了垃圾分类的实验。在长达12年的时间里,这个2.3万平方米的社区在“垃圾分类”的实践中得失参半 – 每年投入近三万,但是一直处于亏损状态。亏损原因中有两个值得深思,一个是环卫部门收垃圾时不分“可回收”和“不可回收”垃圾,统统倒在一个垃圾车里面拉走;第二个原因是“小区年轻的租客多起来了。有些人不了解小区作‘示范’、‘试点’的光辉历史,再加上工作忙,扔垃圾就更加随意了。”

  从“垃圾分类示范区”示范失败的两个原因,我们可以学到两点:

  1、产品前期规划的完整性和产品理念的贯彻执行很重要:政府已经花了很大力气在“可回收”和“不可回收”垃圾箱上做文章,从一个垃圾箱变成两个,甚至是多个垃圾箱,成本自然上去了。结果回收环节没有做好,两种垃圾到了垃圾车里还是混在一起。这点给我们的启发是,产品前期规划如果不周全,疏漏任何一个环节都可能导致产品的失败。同时,产品理念的执行必须自始至终,需要深入人心。从刚刚开始的产品分析、定位、规划,到设计师开始交互、视觉 的设计,再到开发、测试,产品理念应该每个人都知晓,每个人都恪守。

  2、对用户的教育必须是快速、可持续的过程,因为虽然用户本身没有发生变化,但其组成可能已经在时间和空间上已经产生更替。例如,QQ用户并不是一成不变的。老用户在随着年龄的增长需求发生着变化,而新用户可能又有一些新的特点和需求。对于用户群体的变更,产品如果不去再教育、再有新的特性适应目前的状况,就一定会面临着原来不存在矛盾和问题。

  其实产品规划和用户教育这两点都是很大的话题,想要做好并不容易,但是如果从设计的角度,对产品进行恰当的改变,可能南里小区垃圾分类的问题就会迎刃而解。这里日本的垃圾分类回收设计值得我们借鉴参考,以其公共垃圾箱的设计为例:

  1、标识易于识别。具象化图形比抽象化更容易看懂。用最具象化、最常见的图形标识垃圾的分类,这样每个用户(包括小孩子在内)都能够清晰识别,并对垃圾进行准确分类。

  2、重视必要的用户行为引导。日本的公共垃圾箱的投掷口的形状设计各有不同。比如报纸、刊物等废品的投掷口设计为长条形状,而易拉罐的投掷口设计则为圆形,塑料袋等废品的投掷口则是方形。而国内垃圾箱设计则没有这么多讲究,致使用户就不假思索随意丢弃。

  随着技术的革新,产品体验也在不断进步,界面和操作更简单方便似乎已经成为评判好产品的一个标准。苹果、google都是该标准下的典范。可回想一下,这些产品真的如同看上去的那样简单吗?我认为其产品设计是比较复杂的。只是这种复杂模仿了我们日常的行为习惯,符合人们的认知,让用户感觉不到它的存在。 比如触屏的操作方式更加丰富。


iphone设计模具


触摸屏的操作方式丰富且自然

  综上所述,好的产品设计看似需要具备两个素质:1、感觉很简单;2、其实不简单。目前很多产品都是游离在这两者之间,一些更甚的山寨产品只是模仿了这些设计的形,却远不能模仿设计里面的神。为了更好地服务于我们的用户,设计应从产品前期规划,对用户的细分开始,一步一个脚印踏踏实实走好每一步。

  读到这里,我想大家已对解决南里小区的垃圾分类问题心有答案了吧。

(本文出自Tencent CDC Blog,转载时请注明出处)

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